Шэрон борется с загадочным недугом, а врачи лишь разводят руками. Никакие анализы, никакие обследования не дают ключа к разгадке. Стандартные методы лечения не приносят облегчения, и в воздухе всё чаще звучит слово "психиатрическая клиника". Но для Роуз, матери Шэрон, это не выход. Это капитуляция. Она чувствует в глубине души, что с её дочерью происходит нечто иное, нечто, что лежит за гранью обычной медицины.
Ночью, склонившись над кроватью спящей дочери, Роуз слышит шёпот. Сквозь сон Шэрон раз за разом повторяет два слова: "Сайлент Хилл". Сначала это было просто названием, призраком из кошмаров ребёнка. Но со временем Роуз начинает понимать — это не просто случайный образ. Это указание. Это место, куда их незримо ведёт сама болезнь.
Решение созревает нелегко. Оно идёт вразрез со всеми советами, со всей логикой. Но материнское сердце — не логический процессор. Это компас, который указывает на истину, пусть даже самая дорога к ней кажется безумием. Роуз отказывается подписывать бумаги о госпитализации. Вместо этого она упаковывает вещи, сажает Шэрон в машину и отправляется в путь. Их маршрут теперь пролегает не к очередному светилу от медицины, а к городу-призраку, название которого стало навязчивой идеей её дочери.
Дорога тянется долго. Пейзажи за окном меняются, сгущаются туманы. Роуз не строит иллюзий о том, что их ждёт лёгкое решение. Она едет не за чудодейственным лекарством в обычном понимании. Она едет за правдой. За ответами на вопросы, которые современная наука даже не умеет задавать. Она верит, что в туманах Сайлент Хилла, в его заброшенных улицах и молчаливых зданиях, скрывается ключ к состоянию Шэрон. Это путешествие — её последняя надежда, отчаянная попытка матери спасти ребёнка, следуя за подсказками его собственного страдающего сознания. Она готова столкнуться с чем угодно в этом проклятом месте, лишь бы найти причину, найти источник кошмара и, наконец, дать дочери шанс на спокойный сон.